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Diferenciais


ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Possuímos diversos canais de comunicação para facilitar ainda mais o atendimento. Você pode entrar em contato conosco através do Chat Online do site, do email atendimento@mdtranslog.com.br ou ainda pelo telefone
(11) 4306-3732.


Via chat, telefone ou email



Atendentes online para resolver qualquer questão

A MD TRANSLOG conta com uma equipe dedicada de profissionais capacitados e habilitados para resolver qualquer problema que ocorrer durante a sua entrega e tirar todas as suas dúvidas.




MENSAGEIROS RASTREADOS

Na MD TRANSLOG todos os mensageiros e Veículos são rastreados em tempo real, com Rastreadores embarcados garantimos a qualidade e segurança de nossos serviços prestados, desta forma nos tornamos muito mais ágeis onde nossa Central de Atendimento sempre encaminhará o portador que estiver mais próximo de você ou da sua empresa!



MOTOBOYS CERTIFICADOS

Os mensageiros da MD TRANSLOG possuem todas as exigências legais em dia, desde o licenciamento de suas motos, de acordo com a Lei nº. 12.009, principalmente atendendo a certificação Condumo. Todo Motoboy com Certificação Condumoto deve possuir uma carteirinha de identificação para comprovar que ele atendeu as todas as exigências do DTP.







MAIOR EFICIENCIA E AGILIDADE

Na MD TRANSLOG todos os portadores são rastreados para agilizar ainda mais as entregas. Além de fazer o seu pedido rapidamente pelo site ou por nossos canais de Atendimento, encaminharemos o portador que estiver mais próximo de você ou da sua empresa! Nossos sistemas de rastreamento identificam qual o mensageiro está mais próximo ao primeiro ponto determinado. Isso faz com que o tempo total da coleta e entrega seja bem menor.






PLATAFORMA WEB

Nosso sistema foi construído para acesso via Internet. A área do cliente foi construída utilizando uma das ferramentas mais avançadas de TI que é a plataforma Windows.

Dessa forma você ou quem você permitir poderá acessar o sistema de qualquer lugar e utilizando os mais diversos dispositivos







ÁREA DO CLIENTE

Acesse e solicite serviços on-line, veja a prévia do faturamento a qualquer momento, acesse as notas fiscais emitidas, boletos e demonstrativos, veja o status em tempo Real dos serviços que estão sendo realizados.





ORGANIZAÇÃO POR CENTRO DE CUSTO

Com um prévio cadastro, é possível cadastrar inúmeros Centros de Custos, dessa forma para cada lançamento de serviço será atrelado ao Centro de Custo correspondente. Muitos Gestores de empresas cadastram seus Centros de Custos dessa forma ganha-se muito tempo na hora da conferencia pois já vem tudo separado por setor, melhora o controle e o valor utilizado de cada departamento já vem desmembrado, facilitando ainda mais sua rotina!



RELATORIOS DETALHADOS

No seu relatório irá aparecer a data da solicitação, número da O.S. , pontuação cobrada, quem solicitou, centro de custo lançado (caso houver), descrição do serviço, total do serviço e o “STATUS” se foi concluído ou se está em andamento, para facilitar ainda mais o seu dia a dia, com nosso sistema você pode extrair um relatório em formato Excel para melhorar ainda mais o seu controle!





APLICATIVO CELULAR

Todos os motoboys e motoristas da MD Translog são equipados com Smartphone da empresa, onde eles recebem a O.S. (Ordem de Serviço) com todas as informações do serviço a ser realizado, como local de coleta/entrega, por quem deve procurar e o serviço a ser realizado. Além disso, nossos portadores informam em tempo Real o Status de cada Entrega. Coletando no ato da entrega protocolo digital com as seguintes informações:

  • Nome do recebedor,
  • Assinatura Digital;
  • Foto do protocolo de entrega.




  • PROTOCOLO DIGITAL DE ENTREGA

    Quer maior garantia do que receber a assinatura do destinatário com o horário de entrega de seu pedido? Com a MD Translog você tem a certeza de que pedido feito é pedido entregue!

    Com o protocolo digital você tem a garantia da entrega de seu pedido, O documento é assinado na tela do celular do mensageiro e enviado à você via e-mail na mesma hora, além de poder visualizar os seus protocolos digitais em nossa área do cliente exclusiva.

    O protocolo digital evita que o mensageiro tenha que fazer a viagem de volta somente para entregar o recibo, economizando com custos adicionais de retorno e tempo, uma vez que assim que finalizado você recebe um e-mail em tempo Real com todas as informações referente a entrega, como Nome do recebedor, Assinatura Digital, Foto do Protocolo e Geo Referencia de onde o serviço foi finalizado.